Politica per la qualità

La Cooperativa Arkè è nata all'interno dell'associazione Ente Camposampiero di Pistoia e ha sviluppato un sistema di gestione per la qualità in conformità alla norma UNI ISO 9001:2008 che favorisce il costante monitoraggio delle attività e che è periodicamente sottoposto a riesame in una logica di continuo miglioramento.

La Cooperativa progetta e realizza servizi educativi rivolti a bambini, adolescenti, giovani e adulti, prestando particolare attenzione a coloro che incontrano maggiori difficoltà di integrazione sociale e promovendo processi partecipativi per il miglioramento della qualità della vita all'interno delle comunità.

Il principale intento è quello di assicurare opportunità di coinvolgimento e di crescita a tutti coloro che si avvalgono dei servizi della Cooperativa, puntando sullo sviluppo delle loro competenze e sul loro ruolo attivo di cittadini per cercare e trovare risposte ai diversi bisogni di ciascuno.

La Cooperativa si prefigge una continua tendenza all'innalzamento del livello della qualità dei propri servizi. Il raggiungimento dei risultati attesi viene perseguito favorendo la massima collaborazione tra i soci nell'organizzazione delle attività e assicurando

  • una corretta gestione delle risorse finalizzate alla realizzazione dei servizi;
  • una costante comunicazione coi partecipanti (utenza, committenza, operatori e altre parti interessate) per rilevare la loro soddisfazione in merito alla qualità dei servizi;
  • il protagonismo dei destinatari degli interventi, riconoscendo la centralità della loro domanda e delle loro risorse e la necessità di costruire un’offerta attenta ai bisogni individuali e collettivi;
  • rapporti di stretta collaborazione con le parti sociali interessate agli esiti degli interventi;
  • la promozione della crescita del territorio con iniziative che valorizzino la cittadinanza attiva e l’interculturalità e che facilitino sia la collaborazione con soggetti appartenenti alla realtà locale, sia l’apertura nei confronti di esperienze coerenti con le finalità della cooperativa.

09/04/2010